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Unter Umständen ist die Problemfindung rein durch telefonische Beschreibung des Sachverhaltes schwierig. Um mit Ihnen zusammen möglichst schnell eine Lösung zu finden, nutzen wir die Software "TeamViewer". Dadurch wird ein einfacher Desktop-Zugriff auf Ihren Rechner ohne Installation von Software möglich. Somit kann sich unser Support einen visuellen Eindruck des beschriebenen Sachverhaltes verschaffen.